FAQ

Waktu pengiriman untuk daerah sekitar Cilacap biasanya 1-2 hari kerja. Untuk daerah yang lebih jauh, kami akan memberikan estimasi waktu yang tepat saat Anda memesan.

Ya, kami menerima pengiriman ke luar kota Cilacap. Untuk wilayah yang lebih jauh, biaya pengiriman dan waktu pengiriman akan disesuaikan sesuai lokasi tujuan.

Anda dapat memantau status pengiriman melalui website kami atau dengan menghubungi layanan pelanggan kami. Kami juga akan mengirimkan notifikasi melalui SMS atau email saat paket berada dalam proses pengiriman.

Biaya pengiriman untuk paket berat dihitung berdasarkan berat dan ukuran. Anda dapat memeriksa biaya secara detail melalui website kami atau menghubungi layanan pelanggan untuk informasi lebih lanjut.

Jika paket tidak sampai tepat waktu, silakan hubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 24 jam. Kami akan memproses klaim Anda sesuai dengan kebijakan perusahaan.

Ya, kami menerima pengiriman barang berharga seperti perhiasan. Namun, disarankan untuk menggunakan layanan asuransi tambahan untuk perlindungan lebih lanjut.